Гарантія

«МПК-ТАЕРС» гарантує якість кожної шини і диска, які ви купуєте у нас. Ми забезпечуємо прозорі й прості умови гарантійного обслуговування — щоб ви могли бути впевнені в безпеці та довговічності продукції.

Що саме гарантується

• Заводський брак: дефекти, які виникли в процесі виробництва або транспортування. Наприклад, розшарування матеріалів, порушення каркасу або металобрекера, відхилення виробничих елементів.

• Нормальна експлуатація, дотримання рекомендацій виробника: правильний тиск, сезонність, відповідність розміру шини, коректний монтаж/балансування.

• Протектор не нижче мінімально допустимого рівня (або індикатора первинного зносу), за умови, що шина не була використана з порушеннями чи отримала механічні пошкодження, не пов’язані з заводським браком.

Термін гарантії

• Заводська гарантія діє протягом трьох років від дня покупки, якщо не вказано інше у вашому гарантійному талоні. (Або — згідно з нормативами ДСТУ, якщо бренд це передбачає).

• Для деяких моделей або брендів можливий збільшений гарантійний термін або розширена гарантія, але вона має окремі умови.

Що не підпадає під гарантію

• Механічні пошкодження (прокол, поріз, удар боковини) не через виробничий дефект.

• Пошкодження, спричинені неправильним монтажем/демонтажем, неправильною установкою на диск, порушенням геометрії або балансування колеса.

• Використання із порушенням тиску, надмірним навантаженням або швидкістю, не передбаченою виробником.

• Невідповідне зберігання або експлуатація (наприклад, дії хімікатів, висока температура, тривалий сонячний вплив)

• Зношений протектор нижче мінімального допустимого рівня.

• Відсутність документів, що підтверджують покупку (товарний або касовий чек, гарантійний талон, накладна).

Як скористатися гарантією

1. Зберігайте всі документи: чек, накладна, гарантійний талон.

2. При отриманні товару обов’язково перевірте: модель, розмір, поверхню на наявність видимих дефектів, правильність маркувань.

3. Якщо помітили брак або дефект, зверніться до нас (через контактний центр, або тією формою, що вказана на сайті).

4. Ми можемо попросити провести експертизу – іноді виробничий дефект треба підтвердити. У разі підтвердження — відшкодуємо або замінимо товар.

5. У випадку, якщо ідентичного товару немає в наявності — обіцяємо запропонувати компенсацію або рівноцінну заміну.

Додатково

• Якщо ви обрали розширену гарантію, умови можуть включати захист від проколів чи порізів до певного розміру, заміну чи ремонт безкоштовно у спеціалізованому сервісі.

• Важливо: гарантія не поширюється на шини чи диски, які були встановлені і використані до звернення, якщо пошкодження не пов’язані з заводським брак.

Якщо у вас залишились питання чи потрібна допомога у гарантійному випадку — звертайтесь до служби підтримки «МПК-ТАЕРС». Ми завжди готові допомогти і знайти найкраще рішення для вас!